Herramienta de gestión del cambio y de
estrategia empresarial. Su aplicación supone la implementación de políticas de
formación que faciliten la adaptación y provoque la innovación y mejora,
incrementando la motivación del trabajador, implicándolo en el objetivo
empresarial, fortaleciendo a la empresa en el mercado y fidelizando al cliente,
ya que su confianza en los resultados está garantizada por la estabilidad y la
sostenibilidad. Es una herramienta de calidad y de participación. Implica una
actuación responsable con sus objetivos y su política, y con todos los miembros
que forman parte de ella y trabajan para ella.
La sociedad demanda el cumplimiento de
unas necesidades, y la empresa debe responder a ellas. Es su razón de ser, el
origen de su nacimiento. Por otro lado, la actividad del trabajador en la
empresa repercute directamente en la sociedad, porque es miembro de ella, y
porque a la empresa lleva sus propias necesidades. Los tres parámetros conviven
conjuntamente y ninguno se puede desvincular del otro. Una empresa socialmente
responsable crece en su objetivo, en la sociedad de la que forma parte y en la
que se integra y convive con ella. Los intereses empresariales no priman sobre
los sociales. Los comparte y mejora.
Implica establecer mecanismos de
participación y cooperación social, protección del medio ambiente, prevención
de la salud, acción social, integración de discapacitados, igualdad y
conciliación de la vida laboral y familiar. Pero también políticas de estímulo
al empleo y la gestión de la formación, uso adecuado de la información, evitar
el abuso y la competencia desleal. Es esencial estar actualizado en tecnología,
normalización, procedimientos y socialización. Una empresa que actúa con
sostenibilidad es una empresa que genera confianza social, da seguridad a los
clientes y amplía y da estabilidad a los mercados.
Toda la situación interna y externa a
la empresa crea perfiles profesionales y requisitos de puestos de trabajo que
se deben conjugar para ser eficientes. Es necesario un Análisis de Puestos de
Trabajo para tener actualizados dichos perfiles y requisitos, y que estén
eficazmente orientados al objetivo empresarial. Es necesaria también una
Evaluación del Desempeño para comprobar los resultados y la motivación, acordes
con las previsiones empresariales. Son necesarios además parámetros de calidad
y responsabilidad social para garantizar un proceso productivo acorde con las
especificaciones del cliente y que den respuesta social. Y es necesario formar
para avanzar, innovar para crecer y confiar para fidelizar.
La crisis económica provoca falta de
financiación y mucha desconfianza. El cambio de hábitos en la población
repercute en la modificación de las organizaciones y de los objetivos empresariales.
Los trabajadores están desorientados por el cambio de roles, de funciones y de
puestos de trabajo. Y la necesidad de subsistir ha obligado a aparcar los
planes I+D, no desarrollar estrategias de previsión, y a mantener unas
estructuras que no son flexibles e incapaces de adaptarse al cambio. No hay
actualización, no hay innovación, no hay formación.
Y sin embargo sigue siendo patente la
necesidad de formar, de crear nuevos productos y abrir nuevos mercados. De
establecer nuevos objetivos y de tener clientes más satisfechos y fieles. Es
necesario formar a los jóvenes para que adquieran habilidades y desarrollen sus
conocimientos, y tengan futuro. Es necesario formar a los adultos, para
reciclarse, porque son la experiencia y el relevo generacional. Dar al
trabajador formación es darle la herramienta para que mejore en su desempeño y
pueda atender sus necesidades laborales y personales. El trabajador entiende
que su compromiso con la empresa es parte de su necesidad personal.
Y tenemos que formar en cultura, que
nos da nuestra identidad. En deporte, salud y alimentación, que nos mantiene
activos y con una esperanza de vida más larga. En comunicación, para compartir.
En medio ambiente, que nos ayuda a mejorar nuestro estilo de vida. Y en todas
aquellas materias que desarrollen nuestras habilidades y destrezas para cumplir
con los requisitos del puesto de trabajo, formar parte del objetivo empresarial
y conseguirlo, y, en definitiva, para estar más satisfechos.
Rocio Bravo
Pg. 2 26/02/2014
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